Trocas e Reembolso | Yes We Print

“Garantia, Troca e Devolução”

 

Garantia

Todos os clientes têm direito a devolução do pedido por arrependimento da compra do produto em até 07 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

 

Nós testamos os produtos antes do envio, porém isso não elimina os riscos danos sofridos durante o transporte ou outra etapa do nosso processo. Pedimos para que, nesses casos, entrem em contato conosco para verificarmos a melhor forma de corrigir essa situação.

 

Troca e Devolução
Nos casos onde for necessário realizar a devolução dos produtos, o mesmo deverá ser devolvido na embalagem que foi enviado e com todas as peças e componentes que compõem o produto (peças do quebra cabeça, suportes dos quadros, etc)

 

Em casos onde seja identificado que o dano foi causado por mau uso, os custos de produção, compra e frete serão de responsabilidade do comprador.


Estorno

O estorno do valor da compra, quando solicitada a devolução do produto, será feito a partir do momento que o produto for devolvido ao nosso estoque. O prazo de estorno pode variar de acordo com a instituição financeira que realizará o estorno. Algumas instituições fazem o crédito total do valor e não cancelam as parcelas seguintes, isso é política de cada operadora e não temos influência na forma como o estorno será realizado.

 

Reforçamos que estamos do seu lado e queremos garantir sua satisfação com a compra. Estamos abertos para receber críticas e reclamações feitas com coerência e ficamos abertos para o diálogo.

 

Esperamos que não apareça nenhum inconveniente, mas caso ele apareça, queremos ser o seu primeiro e o mais eficiente canal de reclamação.


Entre em contato através do nosso telefone (11 2359-7795) ou e-mail: contato@yesweprint.com.br